VI
ENĐiều 1. Phương thức thanh toán
ECM Global tiếp nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản do ECM Global cung cấp và xác nhận chính thức trong thông báo thanh toán, báo giá hoặc hợp đồng.
Điều 2. Quy trình thanh toán
Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu sử dụng dịch vụ. Bước 2: ECM Global tư vấn, cung cấp báo giá và điều kiện áp dụng. Bước 3: Khách hàng xác nhận sử dụng dịch vụ. Bước 4: ECM Global gửi hướng dẫn thanh toán. Bước 5: Khách hàng thực hiện chuyển khoản. Bước 6: ECM Global đối soát, xác nhận thanh toán và triển khai dịch vụ theo thỏa thuận.
Điều 3. Tiến độ thanh toán và đơn vị tiền tệ
Khách hàng thanh toán một lần hoặc theo từng đợt, căn cứ vào báo giá hoặc hợp đồng. Đồng tiền thanh toán, tỷ giá và chi phí giao dịch liên quan được thông báo trước khi thanh toán.
Điều 4. Xác nhận thanh toán và chứng từ
ECM Global ghi nhận khoản thanh toán sau khi hoàn tất đối soát và cung cấp chứng từ theo thỏa thuận và nghĩa vụ pháp luật. Trường hợp chuyển khoản thiếu, thừa hoặc sai nội dung, các bên phối hợp kiểm tra dựa trên chứng từ giao dịch.
Điều 5. An toàn thanh toán
Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin người thụ hưởng trước khi chuyển khoản và không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin xác thực cho bất kỳ cá nhân nào.
Điều 6. Hủy dịch vụ và hoàn tiền
Việc hủy dịch vụ và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách bàn giao, hủy dịch vụ và hoàn phí, hợp đồng đã giao kết và quy định pháp luật áp dụng.